QvonCentre d'aideQue se passe-t-il si internet coupe
La caisse continue de saisir les commandes et les envoie d'elle-même au retour de la connexion.
Sans internet, la caisse continue de fonctionner :
- les ventes et les « Envoyer en cuisine » sont enregistrés sur l'appareil ;
- un badge jaune « Hors ligne · N » apparaît en haut, N étant le nombre de commandes non envoyées ;
- au retour de la connexion, vous voyez « Synchronisation… » puis « Commandes synchronisées : N ».
Aucune commande perdue ni dupliquée : chacune a son numéro unique, et l'heure réelle de la vente est conservée.
Ce qui ne fonctionne pas sans internet
Recherche de clients et bonus, remboursements, entrées et sorties d'espèces, clôture du service, additions de table, File d'attente et liste d'arrêt. Le ticket d'une commande enregistrée hors ligne ne s'imprime pas automatiquement.
L'écran cuisine et l'écran de retrait reçoivent une commande hors ligne seulement après sa synchronisation. La coupure dure ? Prévenez la cuisine de vive voix.
Plus dans cette rubrique
- Se connecter à la caisse
- Ouvrir un service de caisse
- Saisir une commande
- Tailles, suppléments et commentaires
- Sur place, à emporter, à table ou en livraison
- « Envoyer en cuisine » ou « Payer » : la différence
- Encaisser
- Remises, pourboires et frais de service
- Clients et bonus
- Les promotions en caisse
- File d'attente : statuts et remise des commandes
- Ajouter des articles à une commande existante
- Annuler une commande
- Rembourser
- Liste d'arrêt : retirer un article de la vente
- Entrées et sorties d'espèces (collecte)
- Brancher une imprimante de tickets
- Réimprimer un ticket
- Clôturer le service et lire le rapport Z
- Terminer votre service
- Verrouiller la caisse et changer de caissier
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