QvonCentro de ayudaCola de pedidos: estados y entrega
Dónde ver todos los pedidos en curso, cambiar su estado, cobrarlos y entregarlos.
El botón "Cola" arriba en la caja muestra todos los pedidos en curso del local. El número del botón es la cantidad de pedidos.
La tarjeta de un pedido muestra: el número, un temporizador (se pone rojo a los 5 minutos), los productos con extras y comentarios, y la etiqueta "Sin pagar".
Botones de la tarjeta
- "Nuevo → En proceso → Listo": pasa el pedido al siguiente estado. Después de "Listo", el pedido cuenta como entregado y sale de la cola.
- "Cobrar · monto": cobra un pedido que se envió a cocina sin pagar.
- "Cancelar": ver Cómo cancelar un pedido.
Si usas la pantalla de cocina, el cocinero cambia los estados. La caja los ve en la Cola, y los clientes en la pantalla de recogida.
Más en esta sección
- Cómo entrar en la caja
- Cómo abrir un turno de caja
- Cómo registrar un pedido
- Tamaños, extras y comentarios
- En el local, para llevar, mesa o delivery
- "Enviar a cocina" o "Cobrar": cuál es la diferencia
- Cómo cobrar
- Descuentos, propinas y cargo por servicio
- Clientes y bonos
- Cómo funcionan las promociones en la caja
- Cómo agregar productos a un pedido existente
- Cómo cancelar un pedido
- Cómo hacer una devolución
- Lista de agotados: cómo sacar un producto de la venta
- Ingresos y retiros de efectivo (recolección)
- Cómo conectar una impresora de tickets
- Cómo reimprimir un ticket
- Cómo cerrar el turno y qué muestra el informe Z
- Cómo terminar tu turno de trabajo
- Bloquear la caja y cambiar de cajero
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