QvonCentral de ajudaFila de pedidos: status e entrega
Onde ver todos os pedidos em andamento, mudar o status, cobrar e entregar.
O botão "Fila", no topo do caixa, mostra todos os pedidos em andamento da unidade. O número nele é a quantidade de pedidos.
O cartão do pedido mostra: número, cronômetro (fica vermelho depois de 5 minutos), itens com adicionais e comentários e o selo "Não pago".
Botões no cartão
- "Novo → Em preparo → Pronto": passa o pedido para o próximo status. Depois de "Pronto", o pedido conta como entregue e sai da fila.
- "Pagar · valor": cobra um pedido enviado à cozinha sem pagamento.
- "Cancelar": veja Como cancelar um pedido.
Com a tela da cozinha em uso, quem muda os status é o cozinheiro. O caixa acompanha na Fila, e os clientes, no painel de retirada.
Mais nesta seção
- Como entrar no caixa
- Como abrir o turno do caixa
- Como lançar um pedido
- Tamanhos, adicionais e comentários no item
- No local, para viagem, mesa ou entrega
- "Enviar à cozinha" ou "Pagar": qual a diferença
- Como receber o pagamento
- Descontos, gorjetas e taxa de serviço
- Clientes e bônus
- Como as promoções funcionam no caixa
- Como adicionar itens a um pedido existente
- Como cancelar um pedido
- Como fazer um estorno
- Lista de esgotados: como tirar um item da venda
- Suprimento e sangria (recolhimento de dinheiro)
- Como conectar uma impressora de cupom
- Como reimprimir um cupom
- Como fechar o turno e o que vem no relatório Z
- Como encerrar o seu turno de trabalho
- Bloquear o caixa e trocar de operador
- O que acontece se a internet cair
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