QvonCentral de ajudaO que acontece se a internet cair
O caixa continua lançando pedidos e envia tudo sozinho quando a conexão volta.
Sem internet, o caixa continua funcionando:
- vendas e "Enviar à cozinha" ficam salvos no aparelho;
- aparece no topo o selo amarelo "Offline · N", onde N é o número de pedidos não enviados;
- quando a conexão volta, aparece "Sincronizando…" e depois "Pedidos sincronizados: N".
Nenhum pedido se perde nem se duplica: cada um tem número único, e o horário original da venda fica guardado.
O que não funciona sem internet
Busca de clientes e bônus, estornos, suprimentos e sangrias, fechamento do turno, contas de mesa, a Fila e a lista de esgotados. O cupom de um pedido salvo offline não sai sozinho.
A tela da cozinha e o painel de retirada só recebem um pedido offline depois da sincronização. Se a conexão demorar a voltar, avise a cozinha pessoalmente.
Mais nesta seção
- Como entrar no caixa
- Como abrir o turno do caixa
- Como lançar um pedido
- Tamanhos, adicionais e comentários no item
- No local, para viagem, mesa ou entrega
- "Enviar à cozinha" ou "Pagar": qual a diferença
- Como receber o pagamento
- Descontos, gorjetas e taxa de serviço
- Clientes e bônus
- Como as promoções funcionam no caixa
- Fila de pedidos: status e entrega
- Como adicionar itens a um pedido existente
- Como cancelar um pedido
- Como fazer um estorno
- Lista de esgotados: como tirar um item da venda
- Suprimento e sangria (recolhimento de dinheiro)
- Como conectar uma impressora de cupom
- Como reimprimir um cupom
- Como fechar o turno e o que vem no relatório Z
- Como encerrar o seu turno de trabalho
- Bloquear o caixa e trocar de operador
Não achou a resposta?
Escreva para nós e resolvemos juntos.