مركز المساعدة
أدلة خطوة بخطوة لـ Qvon: الكاشير، النُدُل، المطبخ، شاشة الاستلام، القائمة، المخزون ولوحة الإدارة. اختر قسمًا أو ابدأ الكتابة للبحث.
البداية السريعة
التسجيل، والانطلاق في أمسية واحدة، والأجهزة، وترتيب لوحة الإدارة.
الكاشير
الورديات والطلبات والدفع والاسترداد والإيصالات على شاشة الكاشير.
- كيف تدخل إلى الكاشير
- كيف تفتح وردية الصندوق
- كيف تسجّل طلبًا
- الأحجام والإضافات وتعليقات الأصناف
- في المطعم أو سفري أو طاولة أو توصيل
- "أرسل إلى المطبخ" أو "ادفع": ما الفرق
- كيف تحصّل المبلغ
- الخصومات والبقشيش ورسوم الخدمة
- الضيوف والمكافآت
- كيف تعمل العروض على الكاشير
- قائمة الانتظار: الحالات والتسليم
- كيف تضيف أصنافًا إلى طلب قائم
- كيف تلغي طلبًا
- كيف تنفّذ استردادًا
- قائمة الإيقاف: كيف توقف بيع صنف
- الإيداع والسحب النقدي (تحصيل النقد)
- كيف تربط طابعة الإيصالات
- كيف تعيد طباعة إيصال
- كيف تغلق الوردية وما في تقرير Z
- كيف تنهي وردية عملك
- قفل الكاشير وتبديل الكاشير
- ماذا يحدث إن انقطع الإنترنت
النادل والصالة
شاشة النادل، والطاولات، والحسابات، وتقسيم الحساب، والحجوزات.
- كيف تدخل إلى شاشة النادل
- ما تعرضه شاشة الطاولات
- كيف تأخذ طلبًا على الطاولة
- تقديم الأطباق بالترتيب (الأطباق المتتالية)
- حالات الأطباق وعلامة "قُدِّم"
- كيف تطبع الحساب للضيف
- كيف تغلق حساب الطاولة
- كيف تقسّم الحساب بين الضيوف
- كيف تنقل الضيوف إلى طاولة أخرى
- كيف تخلي الطاولة بعد مغادرة الضيوف
- الفاتورة السريعة: طلب دون طاولة
- كيف تضبط الطاولات والقاعات
- كيف ترسم مخطط الصالة
- حجز الطاولات
المطبخ (KDS)
شاشة المطبخ: الطلبات، والحالات، والمحطات، والألوان، والصوت، وتذاكر المطبخ.
شاشة الاستلام والطلب بـ QR
لوحة بأرقام الطلبات الجاهزة، وطلب الضيوف عبر رمز QR.
المخزون
أرصدة المخزون، والتوريد والشطب، والجرد، وأوامر الشراء، والموردون.
التقارير والمالية
المبيعات، والمنتجات، وتحليل ABC، والأرباح والخسائر، والورديات، وتحصيل النقد، وسجل الحضور، والمصروفات.
الموظفون والوصول
الموظفون، ورموز PIN، وأدوار الوصول، والصلاحيات، ونسبة المبيعات.
الفروع والإعدادات
نوع المنشأة، وأوضاع العمل، والمكافآت، ورسوم الخدمة، والإشعارات، والعملة.
الخطة والفوترة
الفترة التجريبية، والأسعار، والاشتراك عبر App Store أو Google Play.
مشكلات شائعة
ما تفعله إن تعطّل شيء، وكيف تتواصل مع الدعم.