Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn từng bước cho Qvon: thu ngân, phục vụ, bếp, màn hình nhận món, thực đơn, kho và trang quản trị. Chọn một mục hoặc gõ để tìm.
Bắt đầu nhanh
Đăng ký, vận hành trong một buổi tối, thiết bị và bố cục trang quản trị.
Thu ngân
Ca, đơn hàng, thanh toán, hoàn tiền và hóa đơn trên màn hình thu ngân.
- Cách đăng nhập máy thu ngân
- Cách mở ca thu ngân
- Cách nhập đơn
- Cỡ, tùy chọn và ghi chú cho món
- Ăn tại chỗ, mang đi, tại bàn hay giao hàng
- "Gửi xuống bếp" hay "Thanh toán": khác nhau thế nào
- Cách thu tiền
- Giảm giá, tiền boa và phí phục vụ
- Khách hàng và điểm thưởng
- Khuyến mãi chạy thế nào trên máy thu ngân
- Hàng chờ: trạng thái và giao món
- Cách thêm món vào đơn đang có
- Cách hủy đơn
- Cách hoàn tiền
- Danh sách hết hàng: cách tạm ngừng bán món
- Nộp và rút tiền mặt (thu quỹ)
- Cách kết nối máy in hóa đơn
- Cách in lại hóa đơn
- Cách đóng ca và báo cáo Z gồm những gì
- Cách kết thúc ca làm việc của bạn
- Khóa máy thu ngân và đổi thu ngân
- Mất mạng thì sao
Phục vụ và sảnh
Màn hình phục vụ, bàn, hóa đơn, chia hóa đơn và đặt bàn.
- Cách đăng nhập màn hình phục vụ
- Màn hình bàn hiện những gì
- Cách nhận order tại bàn
- Ra món theo thứ tự (lượt món)
- Trạng thái món và đánh dấu "Đã phục vụ"
- Cách in hóa đơn cho khách
- Cách thanh toán hóa đơn bàn
- Cách chia hóa đơn cho từng khách
- Cách chuyển khách sang bàn khác
- Cách trả bàn sau khi khách về
- Bán nhanh: đơn không cần bàn
- Cách thiết lập bàn và sảnh
- Cách vẽ sơ đồ bàn
- Đặt bàn
Bếp (KDS)
Màn hình bếp: đơn hàng, trạng thái, trạm, màu sắc, âm thanh và phiếu bếp.
Màn hình nhận món và gọi món bằng QR
Bảng hiện số đơn đã xong, khách tự gọi món bằng mã QR.
Kho
Tồn kho, nhập hàng và xuất hủy, kiểm kho, đơn nhập hàng và nhà cung cấp.
Báo cáo và tài chính
Bán hàng, sản phẩm, phân tích ABC, lãi lỗ, ca, thu quỹ, chấm công và chi phí.
Nhân viên và quyền truy cập
Nhân viên, mã PIN, vai trò truy cập, quyền thao tác và % doanh số.
Điểm bán và cài đặt
Loại hình quán, chế độ vận hành, điểm thưởng, phí phục vụ, thông báo và tiền tệ.
Gói dịch vụ và thanh toán
Thời gian dùng thử, giá và đăng ký gói qua App Store hoặc Google Play.
Sự cố thường gặp
Làm gì khi có gì đó không chạy, và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.