Une commande absente de l'écran cuisine

Pourquoi le cuisinier ne voit pas une commande et quoi vérifier.

1Un article sans préparation : les articles de type « Revente » ne partent pas en cuisine.
2Le KDS est désactivé dans les réglages de l'établissement : les commandes sont alors considérées prêtes aussitôt.
3Un autre poste est sélectionné : en haut de l'écran cuisine, choisissez « Tous les postes » ou le poste voulu.
4La caisse est hors ligne : la commande arrive dès la synchronisation de la caisse (la caisse affiche un badge « Hors ligne »).
5La tablette de cuisine n'a pas de connexion : le coin de l'écran indique « pas de connexion ». Vérifiez le Wi-Fi et actualisez la page.
6L'écran cuisine est ouvert pour un autre établissement : vérifiez le lien dans les Réglages.

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