El ticket no se imprime
Qué revisar si la impresora no responde.
- 1La impresora está elegida en este dispositivo: "Más" → "Impresión de tickets". El ajuste se guarda por separado en cada dispositivo.
- 2Impresora de red: está encendida, conectada a la misma red, la dirección IP es correcta, puerto 9100.
- 3Impresora USB: usa Chrome o Edge y elige la impresora en la ventana del navegador.
- 4El ticket se imprime solo después de cobrar en la caja. Para la cuenta de una mesa o un pedido de la Cola, imprímelo desde "Más" → "Tickets".
- 5Si la caja mostró "Error al imprimir", el motivo aparece en el mensaje.
Más en esta sección
¿No encontraste la respuesta?
Escríbenos y lo resolvemos contigo.