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El ticket no se imprime

Qué revisar si la impresora no responde.

  1. 1La impresora está elegida en este dispositivo: "Más" → "Impresión de tickets". El ajuste se guarda por separado en cada dispositivo.
  2. 2Impresora de red: está encendida, conectada a la misma red, la dirección IP es correcta, puerto 9100.
  3. 3Impresora USB: usa Chrome o Edge y elige la impresora en la ventana del navegador.
  4. 4El ticket se imprime solo después de cobrar en la caja. Para la cuenta de una mesa o un pedido de la Cola, imprímelo desde "Más" → "Tickets".
  5. 5Si la caja mostró "Error al imprimir", el motivo aparece en el mensaje.

Ver Cómo conectar una impresora.

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