Điều khoản dịch vụ

"Khách hàng" hoặc "bạn": doanh nghiệp tạo tài khoản Qvon và người thay mặt doanh nghiệp chấp nhận các Điều khoản này.

"Quán" hoặc "điểm bán": quán cà phê, nhà hàng, quán bar hoặc điểm bán khác do Khách hàng vận hành trên Qvon.

"Người dùng": chủ, quản lý và nhân viên của Khách hàng đăng nhập vào Dịch vụ.

Qvon là phần mềm cho ngành ăn uống: ứng dụng thu ngân chạy offline, màn hình phục vụ, màn hình bếp, thực đơn, công thức và kho, báo cáo và trang quản trị web.

Thanh toán thẻ được thực hiện trên máy POS hoặc nhà cung cấp thanh toán riêng của Khách hàng; Qvon ghi nhận hình thức thanh toán nhưng không xử lý thanh toán thẻ cho khách của Khách hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm đáp ứng các yêu cầu về thuế, hóa đơn và tài chính tại quốc gia của mình. Qvon không cung cấp kết nối với cơ quan thuế ngoài các quốc gia được liệt kê trong Trung tâm trợ giúp.

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật thông tin đăng nhập cùng mã PIN của nhân viên. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình và của Người dùng bạn thêm vào.

Chủ tài khoản phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi họ sống.

Tài khoản mới được tặng 14 ngày dùng đầy đủ tính năng, không cần thẻ. Khi hết thời gian dùng thử, bạn cần gói đăng ký trả phí để tiếp tục sử dụng.

Giá được niêm yết trên qvon.app và trong các kho ứng dụng, có thể khác nhau theo quốc gia. Gói đăng ký được thanh toán trước theo tháng hoặc theo năm và tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy.

Gói đăng ký mua trên App Store hoặc Google Play được thanh toán, gia hạn, hủy và hoàn tiền theo điều khoản của Apple hoặc Google; bạn quản lý chúng trong tài khoản cửa hàng của mình. Gói đăng ký mua trên trang web do Paddle, đơn vị bán lại của chúng tôi, xử lý theo điều khoản người mua của Paddle.

Các loại thuế như VAT hoặc thuế bán hàng được cộng thêm khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày; giá mới áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.

Hoàn tiền: bạn có thể yêu cầu hoàn lại khoản thanh toán đầu tiên trong vòng 14 ngày bằng cách viết tới [email protected]; chúng tôi hoàn về đúng phương thức thanh toán đã dùng. Sau đó, khoản đã trả cho kỳ đã bắt đầu không được hoàn; hủy gói sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Gói mua trên App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google hoàn theo quy định của họ. Nếu luật nước bạn cho quyền lợi tốt hơn thì áp dụng luật đó.

Dữ liệu quán vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho Qvon các quyền cần thiết để lưu trữ, xử lý và hiển thị dữ liệu đó nhằm cung cấp Dịch vụ, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Bạn có thể xuất dữ liệu từ Qvon Office khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Không dùng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, không tìm cách truy cập dữ liệu của khách hàng khác, dịch ngược, làm quá tải hoặc bán lại Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ luôn sẵn sàng, và máy thu ngân vẫn chạy offline khi có sự cố, nhưng chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Chúng tôi có thể cập nhật tính năng và sẽ báo trước cho bạn về các thay đổi loại bỏ chức năng cốt lõi.

Hỗ trợ qua Telegram và email.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Qvon không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại giới hạn ở số phí bạn đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng trước khiếu nại.

Không điều nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, hay các quyền bắt buộc của bạn với tư cách người tiêu dùng tại nơi bạn sống.

Qvon, các ứng dụng, thiết kế và mã nguồn của Qvon thuộc về Qvon. Bạn nhận quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để dùng Dịch vụ cho doanh nghiệp của mình khi gói đăng ký hoặc thời gian dùng thử còn hiệu lực.

Bạn có thể ngừng dùng Dịch vụ và đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi phí chưa được thanh toán sau thời gian ân hạn hoặc khi có vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, kèm thông báo khi hợp lý.

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật quốc gia nơi đơn vị vận hành Qvon đăng ký. Chúng tôi luôn tìm cách giải quyết tranh chấp qua thương lượng trước. Điều này không làm mất sự bảo vệ của các luật bắt buộc tại quốc gia nơi bạn sống.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này; phiên bản hiện hành và ngày cập nhật nằm trên trang này, và chúng tôi thông báo cho chủ tài khoản về các thay đổi quan trọng. Câu hỏi: [email protected].