Termos de Serviço

"Cliente" ou "você": a empresa que cria uma conta Qvon e a pessoa que aceita estes Termos em nome dela.

"Estabelecimento" ou "unidade": café, restaurante, bar ou outro ponto de venda que o Cliente opera no Qvon.

"Usuários": o proprietário, os gerentes e a equipe do Cliente que acessam o Serviço.

O Qvon é um software para food service: app de caixa com modo offline, tela do garçom, tela da cozinha, cardápio, fichas técnicas e estoque, relatórios e retaguarda web.

Os pagamentos com cartão passam pela maquininha ou pelo provedor de pagamento do próprio Cliente; o Qvon registra a forma de pagamento, mas não processa pagamentos com cartão dos clientes do Cliente.

Cabe ao Cliente cumprir as exigências tributárias, fiscais e de emissão de cupom do seu país. O Qvon não oferece integração com autoridades fiscais fora dos países listados na Central de Ajuda.

Você deve informar dados corretos e manter em sigilo as credenciais de acesso e os PINs da equipe. Você responde por tudo que é feito na sua conta e pelos Usuários que adiciona.

Os titulares de conta devem ter pelo menos 18 anos ou a maioridade do lugar onde moram.

Contas novas ganham 14 dias de acesso completo sem custo e sem cartão. Ao fim do teste, o uso continua com uma assinatura paga.

Os preços estão em qvon.app e nas lojas de apps e podem variar por país. As assinaturas são cobradas por mês ou por ano, antecipadamente, e renovam automaticamente até o cancelamento.

Assinaturas compradas na App Store ou no Google Play seguem os termos da Apple ou do Google para cobrança, renovação, cancelamento e reembolso; gerencie-as na sua conta da loja. Assinaturas compradas no site são processadas pela Paddle, nossa revendedora, conforme os termos de compra dela.

Impostos como IVA ou imposto sobre vendas são acrescidos quando exigidos. Podemos alterar os preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias; a mudança vale a partir do seu próximo período de cobrança.

Reembolsos: você pode pedir o reembolso do primeiro pagamento em até 14 dias, escrevendo para [email protected], e devolvemos pelo mesmo meio de pagamento. Depois disso, pagamentos já feitos não são reembolsáveis por um período já iniciado; cancelar interrompe a próxima renovação. Assinaturas compradas na App Store ou no Google Play são reembolsadas pela Apple ou pelo Google, conforme as regras deles. Se a lei do seu país der direitos maiores, valem esses.

Os dados do seu estabelecimento continuam seus. Você concede à Qvon os direitos necessários para hospedá-los, tratá-los e exibi-los a fim de prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade.

Você pode exportar seus dados pelo Qvon Office enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, excluímos os dados conforme a Política de Privacidade.

É proibido usar o Serviço para fins ilícitos, tentar acessar dados de outros clientes, fazer engenharia reversa do Serviço, sobrecarregá-lo ou revendê-lo sem nosso consentimento por escrito.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, e o caixa segue funcionando offline durante quedas, mas não garantimos serviço ininterrupto. Podemos atualizar recursos e avisaremos com antecedência sobre mudanças que removam funções essenciais.

O suporte atende pelo Telegram e por e-mail.

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na medida permitida por lei, a Qvon não responde por perdas indiretas ou consequentes, lucros cessantes ou perda de dados, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita aos valores que você pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores à reclamação.

Nada nestes Termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, nem os direitos obrigatórios que você tem como consumidor no seu país.

O Qvon, seus apps, design e código pertencem à Qvon. Você recebe um direito não exclusivo e intransferível de usar o Serviço no seu negócio enquanto sua assinatura ou teste estiver ativo.

Você pode parar de usar o Serviço e encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta por falta de pagamento após o período de carência ou por violação grave destes Termos, com aviso prévio quando razoável.

Estes Termos são regidos pelas leis do país onde o operador do Qvon está registrado. Primeiro tentamos resolver qualquer disputa por negociação. Isso não afasta a proteção das leis obrigatórias do país onde você mora.

Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente e sua data ficam nesta página, e avisamos os titulares de conta sobre mudanças relevantes. Dúvidas: [email protected].