Términos del servicio

"Cliente" o "tú": el negocio que crea una cuenta de Qvon y la persona que acepta estos Términos en su nombre.

"Local" o "sucursal": una cafetería, restaurante, bar u otro punto de venta que el Cliente opera con Qvon.

"Usuarios": el propietario, los gerentes y el personal del Cliente que inician sesión en el Servicio.

Qvon es software para gastronomía: app de caja con modo sin conexión, pantalla del mesero, pantalla de cocina, menú, recetas e inventario, informes y back office web.

Los pagos con tarjeta se cobran en la terminal o con el proveedor de pagos del propio Cliente; Qvon registra el método de pago, pero no procesa pagos con tarjeta de los clientes del Cliente.

El Cliente debe cumplir los requisitos tributarios, de comprobantes y fiscales de su país. Qvon no ofrece integraciones con autoridades tributarias fuera de los países indicados en el Centro de ayuda.

Debes proporcionar datos exactos y mantener en reserva tus credenciales de acceso y los PIN del personal. Respondes por todo lo que se haga con tu cuenta y por los Usuarios que agregues.

Los titulares de cuenta deben tener al menos 18 años o la mayoría de edad del lugar donde viven.

Las cuentas nuevas reciben 14 días de acceso completo de regalo, sin tarjeta. Al terminar la prueba, seguir usando el Servicio requiere una suscripción paga.

Los precios figuran en qvon.app y en las tiendas de apps, y pueden variar según el país. Las suscripciones se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.

Las suscripciones compradas en App Store o Google Play se cobran, renuevan, cancelan y reembolsan según los términos de Apple o Google; adminístralas desde tu cuenta de la tienda. Las suscripciones compradas en el sitio web las procesa Paddle, nuestro revendedor, según sus condiciones para compradores.

Los impuestos, como el IVA o el impuesto sobre las ventas, se agregan cuando corresponde. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso; el cambio aplica desde tu siguiente período de facturación.

Reembolsos: puedes pedir el reembolso de tu primer pago dentro de los 14 días siguientes escribiendo a [email protected], y lo devolvemos al mismo medio de pago. Después, los pagos ya hechos no se reembolsan por un período ya iniciado; cancelar detiene la siguiente renovación. Las suscripciones compradas en App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google según sus reglas. Si la ley de tu país te da más derechos, se aplican esos.

Los datos de tu local siguen siendo tuyos. Otorgas a Qvon los derechos necesarios para alojarlos, tratarlos y mostrarlos con el fin de prestar el Servicio, como se describe en la Política de privacidad.

Puedes exportar tus datos desde Qvon Office mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre de la cuenta, los eliminamos como se describe en la Política de privacidad.

No uses el Servicio con fines ilícitos, ni intentes acceder a datos de otros clientes, aplicar ingeniería inversa al Servicio, sobrecargarlo o revenderlo sin nuestro consentimiento por escrito.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y la caja sigue funcionando sin conexión durante las interrupciones, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos actualizar funciones y te avisaremos con anticipación sobre cambios que eliminen funciones esenciales.

Ofrecemos soporte por Telegram y por correo electrónico.

El Servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, Qvon no responde por pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las tarifas que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos obligatorios que tienes como consumidor en tu país.

Qvon, sus apps, su diseño y su código pertenecen a Qvon. Recibes un derecho no exclusivo e intransferible de usar el Servicio para tu negocio mientras tu suscripción o prueba esté activa.

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta por falta de pago una vez vencido el período de gracia o por un incumplimiento grave de estos Términos, con aviso previo cuando sea razonable.

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde está registrado el operador de Qvon. Primero intentamos resolver cualquier controversia mediante negociación. Esto no te priva de la protección de las leyes obligatorias del país donde vives.

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente y su fecha están en esta página, y avisamos a los titulares de cuenta sobre cambios importantes. Consultas: [email protected].