شروط الخدمة

«العميل» أو «أنت»: النشاط التجاري الذي ينشئ حسابًا في Qvon، والشخص الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عنه.

«المنشأة» أو «الفرع»: مقهى أو مطعم أو بار أو أي نقطة بيع أخرى يديرها العميل عبر Qvon.

«المستخدمون»: مالك العميل ومديروه وموظفوه الذين يسجّلون الدخول إلى الخدمة.

Qvon برنامج لقطاع خدمات الطعام: تطبيق كاشير يعمل دون إنترنت، وشاشة للنادل، وشاشة للمطبخ، وقائمة الطعام والوصفات والمخزون، والتقارير، ولوحة إدارة عبر الويب.

تُستلم مدفوعات البطاقات عبر جهاز الدفع أو مزوّد الدفع الخاص بالعميل، ويسجّل Qvon طريقة الدفع لكنه لا يعالج مدفوعات البطاقات لضيوف العميل.

يتحمل العميل مسؤولية الوفاء بالمتطلبات الضريبية ومتطلبات الإيصالات والمتطلبات المالية في بلده. ولا يوفر Qvon تكاملًا مع الجهات الضريبية خارج البلدان المدرجة في مركز المساعدة.

يجب أن تقدم بيانات دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ورموز PIN الخاصة بالموظفين. وأنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك ومن قِبل المستخدمين الذين تضيفهم.

يجب ألا يقل عمر مالك الحساب عن 18 عامًا أو سن الرشد المعمول به في بلد إقامته.

تحصل الحسابات الجديدة على 14 يومًا من الوصول الكامل هديةً منا، دون بطاقة. وعند انتهاء الفترة التجريبية، يتطلب الاستمرار في الاستخدام اشتراكًا مدفوعًا.

تُعرض الأسعار على qvon.app وفي متاجر التطبيقات، وقد تختلف من بلد إلى آخر. وتُفوتر الاشتراكات شهريًا أو سنويًا مقدمًا، وتتجدد تلقائيًا إلى أن تُلغى.

تخضع الاشتراكات المشتراة عبر App Store أو Google Play لشروط Apple أو Google في الفوترة والتجديد والإلغاء والاسترداد، وتُدار من حسابك في المتجر. أما الاشتراكات المشتراة عبر الموقع فتعالجها Paddle، بصفتها الموزّع المعتمد لدينا، وفق شروط المشترين الخاصة بها.

تُضاف الضرائب، مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، حيثما يلزم. ويجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، ويسري التغيير اعتبارًا من فترة الفوترة التالية.

الاسترداد: يمكنك طلب استرداد دفعتك الأولى خلال 14 يومًا من إجرائها بمراسلة [email protected]، ونعيدها بوسيلة الدفع نفسها. بعد ذلك لا تُسترد الدفعات المسددة عن فترة بدأت بالفعل؛ والإلغاء يوقف التجديد التالي. الاشتراكات المشتراة من App Store أو Google Play تستردها Apple أو Google وفق قواعدهما. وإذا منحك قانون بلدك حقوقًا أقوى فهي التي تسري.

تبقى بيانات منشأتك ملكًا لك. وتمنح Qvon الحقوق اللازمة لاستضافتها ومعالجتها وعرضها بغرض تقديم الخدمة، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

يمكنك تصدير بياناتك من Qvon Office ما دام الحساب نشطًا. وبعد إغلاق الحساب نحذفها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

يُحظر استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للقانون، أو محاولة الوصول إلى بيانات العملاء الآخرين، أو إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو إثقالها، أو إعادة بيعها دون موافقتنا الكتابية.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، ويواصل الكاشير العمل دون إنترنت أثناء الانقطاعات، لكننا لا نضمن خدمة متواصلة دون انقطاع. ويجوز لنا تحديث الميزات، وسنبلغك مسبقًا بالتغييرات التي تُزيل وظائف أساسية.

الدعم متاح عبر Telegram والبريد الإلكتروني.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل Qvon المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة.

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا، ولا من الحقوق الإلزامية المكفولة لك بصفتك مستهلكًا في بلد إقامتك.

Qvon وتطبيقاته وتصميمه وشيفرته البرمجية مملوكة لـ Qvon. وتحصل على حق غير حصري وغير قابل للنقل في استخدام الخدمة لأغراض نشاطك التجاري ما دام اشتراكك أو فترتك التجريبية سارية.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه بسبب رسوم غير مدفوعة بعد انقضاء فترة السماح، أو بسبب إخلال جسيم بهذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما كان ذلك معقولًا.

تخضع هذه الشروط لقوانين البلد الذي سُجِّل فيه مشغّل Qvon. ونسعى أولًا إلى حل أي نزاع عن طريق التفاوض. ولا ينتقص ذلك من الحماية التي تكفلها القوانين الإلزامية في بلد إقامتك.

قد نحدّث هذه الشروط، وتظهر النسخة الحالية وتاريخها على هذه الصفحة، ونُبلغ مالكي الحسابات بالتغييرات الجوهرية. للاستفسارات: [email protected].